【博天电力快讯】唐山供电公司访需求问服务优化营商环境

      中国电力新闻网讯 通讯员 周宇翔  报道 “非常感谢供电部门一直以来对我们的帮助支持,有了这么好的供电服务,我们企业发展的信心更足了,决心更大了……”9月19日,冀北唐山供电公司丰南稻地镇供电所员工来到民生奶牛养殖场等企业,访需求问服务,实地客户用电需求,及时准确掌握客户用电设备的运行状况。

  冀北唐山供电公司以保证客户安全可靠用电作为服务地方经济发展的重中之重。该公司结合“生产性专家型”服务,积极开展客户走访活动。组织技术人员深入辖区内的重要客户开展实地走访,了解客户用电需求,及时解决用电难题,并就客户设备试验、安全性评价、安全隐患排查等开展现场指导,在供电企业与电力客户之间架起了一座和谐的桥梁。

  另外,该公司将全市的工业园区、创业园区等大客户走访作为服务的一项重要举措。走访过程中组织对辖区内客户安全用电情况全面开展隐患大排查,详细制定重要客户检查方案,重点对政府、医院等重要客户配电房、自备电源等逐项开展检查,对客户不规范、不合格的项目,立即下达整改告知书,对客户用电需求、用电设备等进行调查摸底,掌握客户用电需求,对客户的安全用电、科学用电提出合理化建议,鼓励客户合理、科学、安全、节约用电。同时,该公司完善各类电力突发事件应急预案,开展客户安全管理的延伸检查,加强供电设备的特巡,保障用电安全。

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